Wir sind für Sie da – schnell, direkt und unkompliziert
winter-quest GmbH
Berliner Straße 142
10715 Berlin
Deutschland
Montag – Freitag
09:00 – 18:00 Uhr
Samstag
10:00 – 14:00 Uhr
Sonntags geschlossen
Mit öffentlichen Verkehrsmitteln:
Mit dem Auto:
Parkplätze befinden sich direkt vor dem Gebäude. Bitte beachten Sie die Parkraumbewirtschaftung (Mo–Fr 09:00–20:00).
Unsere Räumlichkeiten sind ebenerdig zugänglich.
Sie können Ihr Equipment persönlich vorbeibringen oder abholen. Bitte vereinbaren Sie vorab per E-Mail einen Termin, damit wir ausreichend Zeit für Ihre Anfrage einplanen können.
Bei größeren Geräten (Mischpulte, Racks) bieten wir auch einen Abhol- und Lieferservice an.
Sie senden uns eine E-Mail mit einer Beschreibung des Problems. Wir erstellen einen Kostenvoranschlag und beginnen nach Ihrer Freigabe mit der Arbeit. Sie erhalten Updates zum Status.
Die meisten Reparaturen sind innerhalb von 3–5 Werktagen abgeschlossen. Bei komplexeren Problemen oder wenn Ersatzteile bestellt werden müssen, kann es länger dauern.
Ja, gegen einen Aufpreis von 75 € können wir Ihr Gerät innerhalb von 24 Stunden priorisiert bearbeiten (abhängig von Verfügbarkeit und Art des Problems).
Alle durchgeführten Reparaturen haben 12 Monate Garantie. Das umfasst die getauschten Teile und die durchgeführte Arbeit.
Ja, wir haben Erfahrung mit älteren Geräten und Zugang zu Schaltplänen und Ersatzteilen für viele klassische Modelle.
Die Diagnose ist bei den meisten Services im Preis enthalten. Sollte eine aufwendigere Analyse nötig sein, informieren wir Sie vorab über die Kosten.